ユーザーガイド
変更・キャンセル
予約変更、キャンセル、返金、期限を確認する方法と注意点。
最終更新日: 2026-05-09
予約変更
予約変更が許可されている場合、予約詳細から日時やメニューを変更できます。
変更できない場合は、店舗または施設へ直接お問い合わせください。
キャンセル
キャンセル可能期限内であれば、予約詳細からキャンセルできます。
キャンセル手順
- 予約詳細を開きます
- キャンセル可能期限を確認します
- キャンセル内容と返金条件を確認します
- キャンセルを実行します
- キャンセル完了表示またはメールを確認します
返金
オンライン決済済みの予約をキャンセルした場合、返金条件は店舗または施設の規定に従います。返金時期や返金額が不明な場合は、店舗または施設へお問い合わせください。
注意点
- 変更可能な項目は店舗や施設の設定により異なります
- キャンセル期限を過ぎると操作できない場合があります
- 決済済み予約の返金条件は店舗や施設の規定に従います
- 当日キャンセルは画面から操作できない場合があります